岗位职责： 1、确保所跟踪签单客户货品准时、安全送达收货客户处,回单及时收回； 2、负责跟踪签单客户每日提货、发车、中转、装卸、配送、签收情况并记录； 3、对签单客户货品安全、交期、回单时效、开据发票、账款收期负责； 4、协调提/送货司机与客户之间的沟通问题，协助处理分歧意见； 5、检查系统货品信息与客户发货信息是否一致，关注现场装卸情况与装车配载是否恰当； 6、随时反馈货品在途信息给客户，确保准时安全到货； 7、了解客户货品性质、发运要求，并传达至运作各个环节； 8、维护客户关系，洞察客户新需求及时反馈给公司； 9、参与终端差异费用审核、确认、对异常成本控制； 10、负责统计分析发货量、营业额；分析发运线路操作优势与不足，并协调部门整改； 11、对异常货品跟踪处理，协调解决直至签收完成，重大事件及时记录上报； 12、完成上级领导分配的工作内容。 岗位要求及福利待遇： 1、认可公司文化，爱岗敬业，有耐心，责任心强，能吃苦耐劳，抗压能力和心理承受能强； 2、适应能力、学习能力强，有服务意识； 3、有良好的沟通协调能力，心理素质良好，有分析总结能力； 4、有集体荣誉感，有团队合作精神，执行力强； 5、底薪+绩效工资+五险一金+食宿。